Suporte e remoção

A tela de conta também reúne informações sensíveis da administração do estabelecimento. Use esta área para suporte, documentos legais e solicitação de remoção quando necessário.

Onde buscar ajuda

Use a central de ajuda para consultar guias operacionais. Se o problema envolver acesso, assinatura ou dados da conta, reúna as informações abaixo antes de acionar suporte:

• E-mail usado para acessar o app do Bar.
• Nome do bar vinculado à conta.
• Descrição curta do problema e tela onde ele acontece.
• Print da mensagem de erro, quando houver.

Documentos legais

O app possui telas de Política de privacidade e Termos de uso. Consulte esses documentos quando houver dúvidas sobre tratamento de dados, responsabilidades e uso da plataforma.

Remoção da conta

A remoção de conta deve ser usada com cuidado. Ela inicia um processo que pode bloquear o acesso e marcar dados do bar para exclusão.

1. Abra Conta

   Acesse Conta pelo menu lateral do app do Bar.

2. Leia o aviso de remoção

   Confira o escopo da remoção, incluindo bar, produtos, mesas, sessões, pedidos e usuários vinculados.

3. Confirme com o código

   O app solicita um código de confirmação para evitar remoção acidental.

4. Solicite recuperação dentro do prazo

   Se a remoção foi feita por engano, siga as instruções de recuperação exibidas no app dentro do prazo informado.

Antes de remover

• Confirme se não há operação em andamento.
• Alinhe a decisão com a administração do estabelecimento.
• Verifique assinatura, cobrança e responsabilidades antes da solicitação.